POLITIQUE DE RETOUR
Conformément aux articles L 121-21 à L 121-21-8 du Code de la consommation, le consommateur dispose d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la date de livraison. Si les 14 jours se sont écoulés depuis la date de livraison ne nous pouvons malheureusement pas vous faire un remboursement.
Pour pouvoir bénéficier d'un retour et effectuer une demande de remboursement il est impératif de nous envoyer un mail a l'adresse suivante : bijoux.nab@hotmail.com pour nous informer de votre retour. Sans ce mail votre retour ne pourra pas être accepté.
Les frais de retour sont exclusivement a charge du client . Les colis devront être renvoyés via le service Colissimo et aux tarifs en vigueur chez Colissimo ou bien en lettre verte avec suivi. Pour les colis en dehors de la France, merci de nous contacter afin de connaitre les frais de retour.
Pour des raisons d'hygiène, nous n'acceptons pas certains retours, les accessoires, boites a bijoux, pochettes ou bien encore des boucles d’oreilles et piercing !
Nous rappelons que : Le droit de rétractation comporte des exceptions.
En cas d'offre spéciale (bijoux offerts, boîtes à bijoux offerts) vous êtes prié de renvoyer l'article dans votre retour sinon la valeur de celui-ci sera automatiquement déduite de votre remboursement. (même si vous conservez une partie de votre commande ) .
Les produits doivent être renvoyés dans leur état d'origine, avec leur étiquette et leur emballage d’origine. Tout articles montrant des signes d'usures ( taches ou mini rayures ou autres ) ne seront pas remboursés. Pour les retours de l'étranger, merci de nous contacter.
Une fois que nous aurons reçu et inspecté l’article retourné, nous vous enverrons un e-mail pour vous confirmer que nous l’avons bien reçu. Nous vous informerons également de notre décision quant à l’approbation ou au rejet de votre demande de remboursement.
Si votre demande est approuvée, alors votre remboursement sera traité, et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre méthode originale de paiement, dans un délai d’un certain nombre de jours.
Tout produit abîmé, rayé ou tâché sera refusé et ne sera pas remboursés ni échangés.
Les articles soldés ne sont ni repris ni échangés.